FaQ – Foire aux questions

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Accédez au formulaire d'inscription depuis le bouton S'INSCRIRE en haut de chaque page du site Pipinato.com. Suivez les instructions et votre compte sera actif immédiatement. Pipinato.com se réserve le droit de vérifier la validité du numéro de TVA utilisé lors de l'inscription.

Pas de problème, appuyez sur le bouton de récupération du mot de passe dans la zone dédiée à la saisie de vos identifiants de connexion et suivez la procédure. En quelques étapes simples, vous pourrez à nouveau accéder à votre compte. Pour tout problème, contactez-nous via WhatsApp au numéro en haut à gauche de chaque page du site.

Commandes

Il n'y a pas de minimum de commande sur le site pour le territoire italien, mais n'oubliez pas que vous bénéficiez d'avantages si vous achetez plusieurs produits, ainsi que de réductions pour certains types de paiement. Nous sommes à votre disposition pour toute question, contactez-nous via whatapp au numéro en haut de cette page.
Uniquement si vous décidez de payer à la livraison, pour accéder au service, le montant de votre commande doit être égal ou supérieur à 150,00 €

Certainement rien, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp au numéro en haut de cette page, nous vous aiderons à procéder à votre commande en toute sérénité.

Notre e-commerce a été créé pour aider les commerçants dans leur travail, nous ne vendons pas nos produits au détail, désolé, mais uniquement à des professionnels. Si vous le souhaitez, notez l'article qui vous intéresse et envoyez-nous un message via WhatsApp au numéro en haut de la page, en n'oubliant pas de nous indiquer votre localisation : nous essaierons volontiers d'indiquer un de nos clients dans votre région.

Vous avez de nombreuses possibilités :

  • à partir du bouton de recherche en tapant l'article ou la marque ;
  • en utilisant le menu et en sélectionnant les types qui vous intéressent ;
  • parmi les différentes sections dédiées aux offres et aux genres.

S'il s'agit d'un ajout à votre commande, vous pouvez procéder en créant une nouvelle commande. Si vous souhaitez modifier quelque chose, n'attendez pas un instant, contactez-nous au numéro WhatsApp en haut de la page. Nous sommes rapides.

Oui, Pipinato.com livre à des milliers de commerçants à travers le monde. Lors de la confirmation de votre commande, vous pouvez choisir de récupérer les marchandises vous-même ou de faire appel à notre service d'expédition. Si vous récupérez les marchandises vous-même, vous pourrez finaliser la commande immédiatement. Si vous utilisez notre service d'expédition rapide et sûr, demandez un devis en utilisant le bouton approprié, nous vous contacterons rapidement en vous indiquant la meilleure proposition possible.

Réductions

Notre e-commerce a été créé pour rendre votre travail plus facile, mais surtout plus rentable : vous trouverez toujours des opportunités et vous en serez informé en vous inscrivant aux newsletters.
Si vous décidez de payer par virement bancaire anticipé, nous appliquerons une réduction de 3% sur la valeur de votre marchandise, vous la verrez appliquée directement lors de la confirmation de la commande. Ce type de paiement nécessite des délais de traitement plus longs, donc plus vous effectuez le paiement rapidement, plus tôt nous pouvons expédier la marchandise. Nous sommes très rapides dans la préparation et l'expédition, mettez-nous à l'épreuve !
En cas d'offres différentes pour le même produit, vous bénéficierez toujours et uniquement de la remise la plus élevée possible.
Si vous êtes un nouveau client de Pipinato.com et que vous n'avez jamais acheté chez nous, nous appliquerons automatiquement une remise supplémentaire de 5% sur tous les produits, même ceux déjà proposés. Vous n'aurez rien à faire, la réduction sera déjà appliquée dans votre panier. Remise valable 60 jours à compter de l'inscription et pour une commande minimum de 300,00 €. Ne manquez pas l'opportunité de gagner plus avec Pipinato.com.

Modes de paiement

Les prix sur le site ne contiennent pas de TVA. Vous pourrez visualiser la valeur dans votre panier et lors de la confirmation de votre commande. Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous sur le numéro WhatsApp en haut de la page.

Si vous êtes commerçant exonéré de TVA selon les cas prévus par la législation en vigueur au moment de l'émission de la commande, vous ne retrouverez pas l'addition du montant de la taxe due.

Vous pouvez payer de différentes manières. Nous vous conseillons toujours de payer par carte bancaire ou PayPal, cela nous permettra d'expédier la marchandise plus rapidement. Nous sommes très rapides et notre coursier aussi, profitez-en ! Les modes de paiement que nous proposons sur le site sont :

  • carte de crédit;
  • Pay Pal;
  • virement bancaire anticipé avec 3% de réduction immédiate sur le panier (plus vous êtes rapide, plus tôt nous pouvons expédier la marchandise, malheureusement ce mode de paiement allonge les délais d'expédition) ;
  • paiement comptant à la livraison, le montant maximum est lié à la réglementation en vigueur au moment de la livraison. Ce mode nécessite le paiement d'un supplément égal à 2% de la valeur totale de la commande. Peut-être le savez-vous aussi, ce type de paiement a un coût de gestion très élevé. Ce service n'est accordé que pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 150,00 €.
  • paiement échelonné via les services SCALAPAY, pour un montant n'excédant pas 1.500 XNUMX euros valeur totale de la commande
  • paiement à l'enlèvement des marchandises effectué à vos frais directement dans notre point de vente à Padoue.

Nous vous demandons de préciser cette demande dans le champ Notes de la commande et nous serons d'accord avec vous. Dans le cas contraire, le paiement au transporteur ne peut être effectué qu'en espèces dans les limites légales établies par la réglementation en vigueur au moment de la livraison de la marchandise.

Absolument oui, vous aurez l'occasion d'essayer de vérifier que toutes les transactions se déroulent avec les normes de sécurité les plus élevées. Les paiements par coursier sont également sécurisés, nous confions vos marchandises uniquement à de vrais professionnels. Merci de nous signaler tout problème et observation, votre avis est important pour nous.

Expédition et livraison

Absolument oui, faites une demande, nous vous attendons dans notre magasin de Padoue, via FS Orologio 3. Nous serons heureux de vous rencontrer et vous pourrez visiter notre entrepôt et discuter avec nos experts. Vous pouvez également nous envoyer votre coursier pour le retrait, dans ce cas nous préparerons volontiers la marchandise selon vos instructions. Pour nos emballages nous utilisons du carton recyclé, donnez-nous un coup de main pour donner une nouvelle vie à l'emballage avant de le transmettre à la récupération et au recyclage.

Nos coursiers déclarent 24/48 heures sur le territoire italien. Nous sommes très rapides dans la préparation des marchandises. Veuillez noter que nos entrepôts ne sont pas opérationnels les jours fériés et les veilles de jours fériés, cela s'applique également aux coursiers. Il peut y avoir des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres problèmes qui pourraient ralentir les délais de livraison, nous serons heureux de vous tenir au courant et de trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins. Nous livrerons la marchandise exactement là où vous le souhaitez, indiquez-nous simplement la bonne adresse.

Les expéditions sont traçables : vous pouvez les vérifier en accédant à votre panneau d'utilisateur et en suivant les instructions que vous recevrez par e-mail. Pour toute précision, contactez-nous sur le numéro WhatsApp que vous voyez en haut de la page.

Très peu, vous connaîtrez sûrement les frais d'expédition avec un coursier fiable. Pour les livraisons sur le territoire italien, vous n'aurez rien à payer pour les commandes égales ou supérieures à 300,00 € de valeur imposable (la valeur prise en considération concerne uniquement les produits et nette de tout prix promotionnel, coupon ou autre remise) et ci-dessous. ne vous demandera qu'une petite contribution pour ce montant, égale à 15,00 €.

Les remboursements

En cas de non-traitement de la commande ou d’une partie de celle-ci, nous mettrons à disposition le montant dû.

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Notre Service Client est à votre disposition : écrivez-nous sur WhatsApp à +39 348 6392437 ou remplissez le formulaire de contact.

Guide des tailles

Chaussures pour hommes

Taille UE taille UK Taille US cm
39 5 ½  9 ½  25
39 ½  6 7 25,4
40 6 ½  7 ½ 25,8
40 ½  20.9 3 26,1
41 7 8 26,4
41 ½  7 ½  8 ½ 26,8
42 8 9 27,2
42 ½  8 ½  9 ½ 27,6
43 9 10 28
43 ½ 20.9 3 28,2
44 9 ½  10 ½ 28,5
44 ½  10 11 28,7
45 10 ½  11 ½  29
45 ½  20.9 3 29,4
46 11 12 29,8
46 ½  11 ½  12 ½ 30,2
47 12 13 30,7
47 ½  12 ½  13 ½ 31,1
48 13 14 31,5

Chaussures Femme

Taille UE taille UK Taille US cm
35 2 ½ 4 ½ 22,3
35 ½ 3 5 22,5
36 3 ½ 5 ½ 22,8
36 ½ 20.9 3 22,9
37 4 6 23,6
37 ½ 4 ½ 6 ½ 24
38 5 7 24,3
38 ½ 20.9 3 24,6
39 5 ½  9 ½  25
39 ½  6 7 25,4
40 6 ½  7 ½ 25,8
40 ½  20.9 3 26,1
41 7 9 26,4
41 ½ 7 ½ 9 ½ 26,8

Chaussures de bébé

Taille UE taille UK Taille US cm
19 3 3 ½ 12
20 3 ½ 4 ½ 13
21 4 ½ 5 13,8
22 5 ½ 6 14,5
23 6 6 ½ 15,3
24 7 7 ½ 16
25 7 ½ 8 ½ 16,5
26 8 ½ 9 ½ 17
27 9 10 17,7
28 10 11 18,4
29 11 12 19
30 11 ½ 12 ½ 19,5
31 12 ½ 13 20,2
32 13 ½ 1 20,9
33 1 1 ½ 21,5
34 1 ½ 2 ½ 22
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