Häufige Fragen

MEIN PROFIL

1. Wie registriere ich mich zum ersten Mal?

   Greifen Sie über die Firmen-Login-Schaltfläche oben links auf der Website auf das Registrierungsformular zu und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihr Konto aktiv ist. Erst ab diesem Zeitpunkt können Sie die Produktpreise einsehen und mit der Bestellung fortfahren

2. Ich erinnere mich nicht an mein Passwort.

   Kein Problem, drücken Sie die dedizierte Passwort-Wiederherstellungstaste in dem Bereich, der der Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen gewidmet ist, und folgen Sie dem Verfahren. In wenigen einfachen Schritten können Sie sich wieder bei Ihrem Konto anmelden. Bei Problemen kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter der Nummer oben links auf jeder Seite der Website.

BESTELLUNGEN

1. Muss ich bestimmte Regeln oder Grenzen beachten?

   Ja, der Mindestbestellwert beträgt 300 €.

2. Ich kann meine Bestellung nicht abschließen, was habe ich falsch gemacht?

   Definitiv nichts, zögern Sie nicht, uns auch per WhatsApp unter der Nummer zu kontaktieren, die Sie oben auf dieser Seite finden, wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung in aller Ruhe fortzusetzen.

3. Kann ich ohne Mehrwertsteuer kaufen?

   Unser E-Commerce wurde geschaffen, um Händlern bei ihrer Arbeit zu helfen, wir verkaufen unsere Produkte leider nicht im Einzelhandel, sondern nur an Fachleute. Wenn Sie den Artikel, an dem Sie interessiert sind, aufschreiben und uns eine Nachricht über WhatsApp unter der oben auf der Seite angegebenen Nummer senden möchten, denken Sie daran, uns Ihren Standort mitzuteilen: Wir werden gerne versuchen, Sie an einen unserer Kunden in zu verweisen dein Gebiet.

4. Wie kann ich die Produkte identifizieren, die ich auf der Website suche?

   Sie haben viele Möglichkeiten:

   - über die Suchschaltfläche durch Eingabe des Artikels oder der Marke;

   - Verwenden Sie das Menü und wählen Sie die Typen aus, an denen Sie interessiert sind;

   - von der Markenseite;

   - aus den verschiedenen Abschnitten, die Angeboten und Genres gewidmet sind.

5. Kann ich meine bereits bestätigte Bestellung ändern?

   Wenn es sich um eine Ergänzung zur Bestellung handelt, können Sie fortfahren, indem Sie eine neue Bestellung erstellen. Wenn Sie stattdessen etwas ändern möchten, warten Sie nicht einen Moment, kontaktieren Sie uns unter der WhatsApp-Nummer oben auf der Seite. Wir bearbeiten die Bestellung schnell.

RABATTE

1. Können die verschiedenen Rabatte kombiniert werden?

   Unser E-Commerce wurde geschaffen, um Ihre Arbeit einfacher, aber vor allem profitabler zu machen: Sie werden immer Gelegenheiten finden und Sie erhalten Mitteilungen, indem Sie den Erhalt des Newsletters abonnieren.

   Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, gewähren wir einen Rabatt von 3 % auf den Warenwert, den Sie direkt in der Bestellbestätigungsphase sehen. Diese Zahlungsart erfordert längere Bearbeitungszeiten. Je schneller Sie also die Zahlung vornehmen, desto eher können wir die Ware versenden. Wir sind sehr schnell in Vorbereitung und Versand, stellen Sie uns auf die Probe!

   Die Angebote auf unserer Seite können mit beliebigen Coupons kombiniert werden, die ausschließlich auf www.pipinato.com ausgegeben werden können. Andere Rabattwünsche werden nicht akzeptiert.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Wie wird die Mehrwertsteuer erhoben?

   Die Preise auf der Website enthalten keine Mehrwertsteuer. Sie können den Wert in Ihrem Warenkorb und bei der Bestätigung der Bestellung einsehen. Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns unter der WhatsApp-Nummer oben auf der Seite.

2. Wie kann ich bezahlen?

   Sie können auf verschiedene Arten bezahlen. Wir empfehlen Ihnen immer, mit Kreditkarte oder Paypal zu bezahlen, damit wir die Ware schneller versenden können. Wir sind sehr schnell und unser Kurier auch, profitieren Sie davon! Die Zahlungsmethoden, die wir auf der Website anbieten, sind:
   - Kreditkarte;
   - PayPal;
   - Banküberweisung per Vorkasse mit Sofortrabatt auf den Warenkorb von 3 % (je schneller Sie sind und desto schneller können wir die Ware versenden, leider verlängert sich bei dieser Zahlungsart die Versandzeit);
   - Zahlung bei Abholung der Ware auf Ihre Kosten direkt in unserem Geschäft in Padua

3. Sind die Zahlungen sicher?

   Absolut ja, Sie können testen und verifizieren, dass alle Transaktionen mit den höchsten Sicherheitsstandards stattfinden. Zahlungen per Kurier sind ebenfalls sicher, wir vertrauen Ihre Ware nur echten Profis an. Melden Sie Probleme und Kommentare, Ihre Meinung ist uns wichtig.

VERSAND UND LIEFERUNG

1. Kann ich die Ware bei Ihnen abholen?

   Absolut ja, fragen Sie danach, wir erwarten Sie in unserem Geschäft in Padua, in via F.S. Uhr 3.
   Sie können uns auch Ihren Kurier zur Abholung schicken, in diesem Fall bereiten wir die Ware gerne nach Ihren Vorgaben vor. Für unsere Verpackungen verwenden wir Recyclingkarton, helfen Sie uns, der Verpackung neues Leben einzuhauchen, bevor Sie sie der Rückgewinnung und dem Recycling zuführen.

2. Wie kann ich den Status der Sendung überprüfen?

   Sendungen sind rückverfolgbar: Sie können sie überprüfen, indem Sie sich in Ihr Benutzerpanel einloggen und den Anweisungen folgen, die Sie per E-Mail erhalten. Kontaktieren Sie uns zur Klärung unter der WhatsApp-Nummer, die Sie oben auf der Seite sehen.

3. Wie viel kostet der Versand?

   Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Wir verwenden derzeit den Kurierdienst FedEx, um die Waren zu versenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

1. Wie werden Rückerstattungen gehandhabt?

   Im Falle der Nichterfüllung der Bestellung oder eines Teils davon werden wir den fälligen Betrag zur Verfügung stellen.

Haben Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung: Füllen Sie das Kontaktformular aus oder schreiben Sie uns auf WhatsApp unter +39 348 6392437.